رشد مراجعه برای دریافت خدمات سلامت روان را می‌توان در کنار شرایط اجتماعی و روانی موجود، نشانه‌ای از آگاهی بیشتر جامعه دانشگاهی نسبت به اهمیت سلامت روان و افزایش تمایل به استفاده از خدمات تخصصی نیز دانست؛ روندی که در دانشگاه علوم پزشکی مشهد از ابتدای سال جاری تاکنون به ثبت ۸ هزار و ۳۶۷ خدمت روانشناختی، روانپزشکی و مددکاری برای دانشجویان و دستیاران منجر شده است.
مرکز مشاوره دانشگاه علوم پزشکی مشهد در کنار ارائه خدمات تخصصی، با استقرار شعب در دانشکده‌ها و کوی پردیس، ارائه خدمات حضوری و غیرحضوری، رسیدگی ویژه به دانشجویان پرخطر و اجرای برنامه‌های آموزشی و پیشگیرانه، بخشی از خدمات حمایتی دانشگاه در حوزه سلامت روان جامعه دانشگاهی را بر عهده دارد.
دکتر حمیده صمدی، مدیر مرکز مشاوره دانشگاه علوم پزشکی مشهد، در گفت‌وگو با خبرنگار مفدا مشهد، درباره روند مراجعه، مهم‌ترین مسائل مطرح‌شده از سوی مراجعان، ظرفیت ارائه خدمات و برنامه‌های آموزشی و پیشگیرانه این مرکز توضیح داد.
خبرنگار مفدا: از ابتدای سال جاری تاکنون چه میزان خدمت در مرکز مشاوره ارائه شده است؟
دکتر صمدی: از ابتدای سال جاری تاکنون در مجموع ۸ هزار و ۳۶۷ خدمت در حوزه‌های روانپزشکی، روانشناسی و مددکاری ارائه شده است که از این تعداد، ۵ هزار و ۵۶۷ خدمت به‌صورت حضوری و ۲ هزار و ۸۰۰ خدمت به‌صورت غیرحضوری بوده است.
خبرنگار مفدا: روند مراجعه در سال جاری نسبت به گذشته چگونه بوده است؟
روند مراجعه در سال جاری افزایشی بوده است که با توجه به شرایط کنونی کشور قابل توجه است؛ البته افزایش مراجعه را می‌توان در کنار شرایط موجود، از منظر دیگری نیز نگاه کرد و آن، افزایش توجه به سلامت روان و تمایل بیشتر افراد برای استفاده از خدمات تخصصی در زمان نیاز است.
خبرنگار مفدا: بیشترین مراجعات مربوط به چه گروهی بوده و عمده مسائل مطرح‌شده چه مواردی است؟
بیشترین مراجعات مربوط به دانشجویان بوده است. در میان مسائل و اختلالات شایع نیز، اختلالات اضطرابی و افسردگی، مشکلات خواب و بیداری و اختلالات وسواس از مهم‌ترین موارد مراجعه بوده‌اند.
خبرنگار مفدا: آیا دریافت خدمات برای دانشجویان و دستیاران هزینه‌ای دارد؟
تمامی خدمات ارائه‌شده برای جامعه هدف مرکز، یعنی دانشجویان و دستیاران، به‌صورت رایگان ارائه می‌شود.
خبرنگار مفدا: ترکیب مراجعان از نظر جنسیت چگونه است؟
به‌صورت تقریبی، ۴۰ درصد مراجعان آقایان و ۶۰ درصد بانوان هستند.
خبرنگار مفدا: آیا خدمات مرکز در مقاطعی برای عموم مردم نیز ارائه شده است؟
تمرکز اصلی مرکز بر ارائه خدمات به دانشجویان و دستیاران است. با این حال، در بازه تعطیلات نوروز و با توجه به شرایط خاص کشور، مرکز به‌صورت داوطلبانه و رایگان خدمات مشاوره تلفنی را به عموم افراد نیز ارائه کرد که حدود ۱۰۰ نفر از این خدمات استفاده کردند.
خبرنگار مفدا: مرکز مشاوره دانشگاه از نظر زیرساخت ارائه خدمات چه ظرفیتی دارد؟
مرکز مشاوره دانشگاه در ۶ دانشکده دارای شعبه است که در این دانشکده‌ها ۹ اتاق روانشناسی فعال است. همچنین مرکز مشاوره کوی پردیس دارای ۴ اتاق فعال و ستاد مرکز مشاوره نیز دارای ۳ اتاق فعال روانشناسی است. در مجموع، ۱۶ اتاق فعال روانشناسی برای ارائه خدمت به دانشجویان برنامه‌ریزی شده است و ظرفیت پاسخگویی فعلی به‌طور متوسط ۴ مراجعه در روز است.
خبرنگار مفدا: با توجه به تعداد مراجعان، آیا دانشجویان با فهرست انتظار مواجه هستند؟
در دانشکده پزشکی به دلیل تعداد بیشتر مراجعان، فهرست انتظار فعال است؛ با این حال، مدت زمان ارائه خدمت حداکثر دو روز است. در این دانشکده سه روانشناس فعال هستند. در مورد دانشجویان پرخطر نیز فرآیند متفاوت است و این افراد خارج از نوبت و بلافاصله پس از اطلاع مرکز از مشکل، وارد مرحله پیگیری و دریافت خدمات روانشناختی می‌شوند.
خبرنگار مفدا: آیا فعالیت مرکز مشاوره به ارائه خدمات فردی محدود می‌شود؟
خیر. در کنار خدمات مشاوره‌ای، برنامه‌های آموزشی و پیشگیرانه نیز از ابتدای سال در حال اجراست. کارگاه‌هایی با موضوعاتی همچون مهارت‌های زندگی، تاب‌آوری، مدیریت هیجان، مدیریت اضطراب و پیشگیری از رفتارهای خودآسیب‌رسان برای گروه‌های مختلف دانشگاهی برگزار شده است.
این برنامه‌ها علاوه بر دانشجویان و دستیاران، اساتید، والدین دانشجویان و کارکنان دانشگاه را نیز دربرگرفته و در مجموع، تاکنون بیش از ۳ هزار نفر از این آموزش‌ها بهره‌مند شده‌اند.
خبرنگار مفدا: با توجه به افزایش مراجعه، نقش آموزش و پیشگیری در کنار خدمات تخصصی چگونه تعریف می‌شود؟
سلامت روان صرفاً به زمان بروز یک مشکل محدود نمی‌شود و آموزش و پیشگیری نیز بخش مهمی از این حوزه است. به همین دلیل، در کنار ارائه خدمات تخصصی روانشناختی، روانپزشکی و مددکاری، برنامه‌های آموزشی با هدف ارتقای مهارت‌های فردی و اجتماعی، افزایش تاب‌آوری و پیشگیری از آسیب‌های روانی نیز دنبال می‌شود.
همچنین در مواردی که دانشجویی در معرض خطر قرار دارد، تلاش می‌شود فرآیند شناسایی، پیگیری و دریافت خدمات بدون قرار گرفتن در صف انتظار انجام شود تا حمایت تخصصی در کوتاه‌ترین زمان ممکن در اختیار او قرار گیرد. در مجموع، هدف این است که دریافت خدمات سلامت روان به‌عنوان بخشی طبیعی از مراقبت از سلامت و نه صرفاً واکنشی به یک بحران، بیش از پیش در جامعه دانشگاهی مورد توجه قرار گیرد.
خبرنگار: علی ابراهیمی
ارسال نظر