در دل سخت‌ترین لحظات بحران و روزهای آکنده از اضطراب جنگ، کادرمرکز هدایت عملیات اورژانس 115 (دیسپچ ) نخستین حلقه نجات‌اند که بی‌وقفه می‌کوشند تا با مدیریت دقیق تماس‌ها، جان‌ها را نجات دهند و امید را زنده نگه دارند همان‌هایی که پشت بی‌سیم و تلفن، با تصمیم‌گیری سریع و آرامش‌بخش مسیر امداد را می‌گشایند.