به گزارش مفدا ایران، معاون توسعه مدیریت و منابع وزارت بهداشت در این وبینار با تأکید بر ضرورت حضور میدانی مدیران و ارزیابی واقعی فرآیند اجرای برنامه، اظهار داشت: مسائل و مشکلات باید در محل اجرا و با بررسی دقیق وضعیت موجود شناسایی شود و کاهش شاخص‌های عملکردی نباید به یک وضعیت عادی تبدیل شود.
مهندس طاهر موهبتی افزود: هر دانشگاه باید نسبت به اعداد و شاخص‌های عملکردی خود پاسخگو باشد و در صورت مشاهده افت یا انحراف، علت را شناسایی و برای اصلاح آن اقدام مؤثر و به‌موقع انجام دهد.
رییس مرکز مدیریت شبکه وزارت بهداشت، از فراهم‌شدن امکان پایش انتساب جمعیت به پزشکان خانواده بر اساس کد ملی از طریق سرویس مشترک وزارت بهداشت و سازمان‌های بیمه‌گر خبر داد و گفت: با استفاده از این ظرفیت، دانشگاه‌ها می‌توانند وضعیت اجرای برنامه را دقیق‌تر پایش کنند.
دکتر بابک فرخی همچنین از رصد شاخص‌هایی از جمله مراقبت بیماران دیابتی و مبتلا به فشار خون، مراقبت مادران باردار و پوشش واکسیناسیون و نیز اجرای ویزیت پایه جمعیت منتسب‌شده طی یک دوره پنج‌ماهه با اولویت گروه‌های پرخطر خبر داد.
دکتر عسگری، رئیس مرکز مدیریت بیمارستانی و تعالی خدمات بالینی وزارت بهداشت، با تأکید بر ضرورت تقویت فرآیند ارجاع در سطوح تخصصی، بر تدوین، تکمیل و اجرای راهنماهای بالینی مورد نیاز در سطوح ۲ و ۳ و انطباق ارائه خدمات با راهنماهای بالینی تأکید کرد و گفت: در کنار ارجاع صحیح از سطح یک، باید فرآیند ارائه خدمت در سطوح دو و سه، نوبت‌دهی، ثبت اطلاعات و بازخورد نتیجه ارجاع نیز به‌صورت منسجم دنبال شود تا بیمار در مسیر مشخص و مبتنی بر راهنمای بالینی خدمات مورد نیاز را دریافت کند.
رئیس مرکز مدیریت آمار و فناوری اطلاعات وزارت بهداشت، نیز از توسعه داشبورد جامع پایش و رصد برنامه پزشکی خانواده و نظام ارجاع خبر داد و گفت: این داشبورد با تجمیع داده‌های عملکردی، امکان مشاهده و تحلیل هفتگی شاخص‌ها از ابتدای سال، مقایسه عملکرد دانشگاه‌ها و شهرستان‌ها و بررسی روند شاخص‌هایی همچون ویزیت، ارجاع، نوبت‌گیری و خدمات دارویی و پاراکلینیکی را فراهم کرده است.
دکتر مظهری اضافه کرد: این سامانه با هدف کاهش گزارش‌گیری دستی و ایجاد بستر پایش مستمر، می‌تواند مبنای شناسایی نقاط قوت و گلوگاه‌های اجرایی و تصمیم‌گیری دقیق‌تر قرار گیرد.
در ادامه، گزارش عملکرد دانشگاه‌های مجری و آخرین وضعیت اجرای برنامه پزشکی خانواده و نظام ارجاع ارائه شد و برخی از رؤسای دانشگاه‌های علوم پزشکی نیز با تشریح وضعیت شاخص‌های عملکردی، مسائل و چالش‌های موجود و ابهامات اجرایی، دیدگاه‌ها و توضیحات خود را ارائه کردند.
در این نشست، بر پایش مستمر عملکرد دانشگاه‌ها، پاسخگویی نسبت به شاخص‌ها، بررسی علل افت عملکرد، استفاده از داده‌های واقعی برای تصمیم‌گیری و تسریع در اقدامات اصلاحی به‌منظور ارتقای کیفیت اجرای برنامه پزشکی خانواده و نظام ارجاع تأکید شد.