به گزارش مفدا تهران، در راستای ارتباط مستقیم و بی‌واسطه با دانشجویان و با هدف شناسایی دقیق‌تر مسائل، دغدغه‌ها و نیازهای آنان، دکتر آزاده صبح‌خیز، رئیس گروه پایش و پژوهش معاونت فرهنگی و دانشجویی دانشگاه، پنج‌شنبه ۲۹ مردادماه از خوابگاه سین‌دخت دانشگاه بازدید کرد.
این بازدید از ساعت ۱۸ تا ۲۰:۳۰ با حضور جمعی از دانشجویان خوابگاه برگزار شد و فرصتی برای گفت‌وگویی صمیمانه و مستقیم میان دانشجویان و مسئولان فراهم آورد. در این نشست، دانشجویان در فضای دوستانه و بدون واسطه، دیدگاه‌ها، مشکلات، پیشنهادها و درخواست‌های خود را در حوزه‌های مختلف مرتبط با زندگی خوابگاهی و خدمات فرهنگی و دانشجویی مطرح کردند.
شنیدن مستقیم صدای دانشجویان
در این نشست که با حضور دانشجویان ساکن در این خوابگاه برگزار شد، دانشجویان ضمن بیان دغدغه‌ها و مسائل موجود، درخواست‌های خود را در زمینه‌های مختلف مطرح کردند و بر ضرورت توجه و رسیدگی به برخی مشکلات و بهبود شرایط موجود تأکید داشتند.
دکتر صبح‌خیز نیز بر اهمیت ارتباط مستمر و مستقیم با جامعه دانشجویی و استفاده از دیدگاه‌ها و تجربیات آنان در فرآیند برنامه‌ریزی و ارائه خدمات تأکید کرد.
وی با اشاره به اینکه بخش مهمی از فعالیت‌های گروه پایش و پژوهش، شناسایی نیازها، مسائل و نقاط قابل بهبود در حوزه دانشجویی است، گفت: «شنیدن مسائل از زبان دانشجویان، یکی از مؤثرترین راه‌ها برای شناخت دقیق شرایط و حرکت در مسیر اصلاح و ارتقای خدمات است.»
رئیس گروه پایش و پژوهش معاونت فرهنگی و دانشجویی همچنین بر اهمیت بررسی نظام‌مند مسائل مطرح‌شده و انتقال موارد قابل پیگیری به واحدهای مرتبط تأکید کرد تا درخواست‌های دانشجویان در چارچوب ظرفیت‌ها و ضوابط موجود، مورد بررسی و رسیدگی قرار گیرد.
ارزیابی رضایتمندی؛ گامی برای ارتقای کیفیت خدمات
این بازدید در راستای رویکرد معاونت فرهنگی و دانشجویی دانشگاه علوم پزشکی تهران برای ارزیابی مستمر کیفیت خدمات، سنجش رضایتمندی دانشجویان و شناسایی نقاط قوت و زمینه‌های نیازمند بهبود انجام شد.
در این دیدار، علاوه بر طرح مشکلات و درخواست‌های دانشجویان، میزان رضایتمندی آنان از خدمات و شرایط موجود نیز مورد توجه قرار گرفت. گفت‌وگوی رودررو با دانشجویان این امکان را فراهم کرد تا برخی مسائل که ممکن است در ارزیابی‌های معمول کمتر دیده شوند، از نزدیک مطرح و برای پیگیری و بررسی دقیق‌تر ثبت شوند.
از نکات قابل توجه این نشست، مشارکت فعال دانشجویان در گفت‌وگو و طرح صریح دیدگاه‌ها و پیشنهادهای خود بود؛ موضوعی که می‌تواند نقش مهمی در بهبود فرآیند تصمیم‌گیری و افزایش اثربخشی برنامه‌های معاونت فرهنگی و دانشجویی داشته باشد.
تأکید بر تداوم ارتباط با دانشجویان
در پایان این دیدار، بر ضرورت استمرار ارتباط مستقیم مسئولان با دانشجویان و حضور میدانی در فضاهای دانشجویی تأکید شد؛ چرا که بررسی شرایط از نزدیک و گفت‌وگوی بی‌واسطه با دانشجویان، می‌تواند زمینه‌ساز تصمیم‌گیری دقیق‌تر، شناسایی به‌موقع مسائل و ارتقای کیفیت خدمات ارائه‌شده باشد.
بازدید از خوابگاه سین‌دخت را می‌توان بخشی از رویکرد «دانشجومحوری و شنیدن صدای دانشجویان» در معاونت فرهنگی و دانشجویی دانشگاه علوم پزشکی تهران دانست؛ رویکردی که با تکیه بر دریافت بازخوردهای واقعی دانشجویان، پایش مستمر شرایط و پیگیری مسائل، به دنبال ایجاد محیطی مطلوب‌تر برای زندگی، تحصیل و فعالیت‌های دانشجویی است.
کد خبرنگار: ۲۴۰۵۰۱