تنظیمگری، ساماندهی، هماهنگی و نظارت بر واحدهای بازرسی و عناوین مشابه در دستگاه‌های اجرایی، بسترسازی به منظور بهره مندی از ظرفیت عموم مردم در زمینه نظارت بر خدمات عمومی، برنامه ریزی و راهبری فوریت‌های اداری در دستگاه های اجرایی با استفاده از فناوری های نوین، راهبری امر مبارزه با رشوه و سوء استفاده از مقام اداری در دستگاه های اجرایی موضوع مواد (۹۱) و (۹۲) قانون مدیریت خدمات کشوری و دستورالعمل اجرایی آن در قالب سامانه بازرسی یکپارچه نظام اداری، پیگیری و راهبری حل چالش های مرتبط با فرآیندهای خدمت رسان بین دستگاهی در نظام اداری، تهیه و تنظیم بخشنامه ها، آیین نامه ها و دستورالعمل ها به منظور اجرای اثربخش مأموریت های دستگاه های اجرایی در حوزه پاسخگویی به مطالبات شهروندان در قالب ثبت و رسیدگی نظام مند به درخواست های واصله از سوی مراجعین به نظام اداری، تجزیه و تحلیل داده‌های ثبتی مرتبط و تهیه گزارش‌های دوره‌ای به تفکیک سطوح ملی و دستگاهی از اهم وظایف این مرکز می باشد.